ההרשמה לקורסי גמול בעיצומה מהרו להבטיח מקומותיכם

קורס הנהלת חשבונות במבצע מיוחד לנרשמים עכשיו!

סדנת עיצוב הבית עתידה להיפתח בתאריך 29/4/19 מהרו להבטיח מקומכם

ההרשמה בעיצומה לקורס ניהול איכות ואבטחת איכות בתל אביב

ההרשמה בעיצומה לקורס ניהול תכנון ובקרת פרוייקטים בתל אביב

ימים פתוחים במכללת אתגר 15.5.19 19.6.19 17.7.19

ההרשמה בעיצומה לקורס ממונה בטיחות בירושלים ובתל אביב

התקשרו: 6929*

לרישום ומספרי השלוחות

אז מה נכון לך ללמוד? אנחנו נעזור לך

מהרו להרשם כבר עכשיו, אנו נחזור אלכם ונדאג שמקומכם שמור איתנו.

חייל משוחרר ? לקראת שחרור ?

מגיע לך עד 100% מימון מטעם הקרן והיחידה להכוונת חיילים משוחררים * עד 5 שנים מהשחרור

שיפור השירות וניהולו

תיאור כללי של מטרות הקורס

כיצד שיפור השירות וניהולו משפיע על ההתנהלות העסקית

שיפור השירות וניהולו מציג את תשתיות ניהול איכות בארגון ובמגזר הציבורי, ובוחן כיצד תכנון אסטרטגי ותוכניות עבודה מובילים לניהול מצוינות, מהם כלי בקרה למדידה של איכות ומודלים ומערכות למצוינות ארגונית בארץ ובעולם. יצירת אמנה לאיכות השירות, פיתוח שיטות שירות טיפול בלקוח גם דרך הומור ורצינות עד לעמידה ביעדים.

הקורס ייתן מענה הרחבה והעשרת הידע למשתלמי הקורס אודות שיפור השירות דרך יצירתית הומוריסטית וחדשנית דרך ניהול נכון יותר של הסיטואציה ורגישות גבוהה ופתרון ישים.

נושאים עיקריים

  • אמינות בעת מתן שירות, אסרטיביות במתן שירות, גורמים המשפיעים על שביעות רצון.
  • יחסי ציבור בארגון, מחויבות ויוזמה – שינוי נקודות מוצא.
  • עקרונות ניהול איכות TQM נותן שירות מקבל שירות ויחסי גומלין בניהם.
  • תלונות הציבור ככלי לשיפור תהליכים, שפת הגוף ככלי לשיפור השירות
  • אינטליגנציה רגשית בשרות הלקוחות – אמפטיה ומודעות עצמית ככלי לשיפור השירות, תרגול בכיתה
  • שימוש בהומור לצרכי עבודה, פרזנטציה בשרות, אמנת השירות
  • ועוד….
התארכים הקרובים לפתיחת קורס ההשתלמות שבחרת:

שם הקורס:שיפור השירות וניהולו

תאריך:04/06/2019    שעות הקורס:100    ימים:25

מיקום הקורס:חיפה

קדימה להרשמה

אנחנו פה תמיד עבורכם

מעולה, מצאתם קורס השתלמות מתאים?

קדימה, מלאו את הפרטים אנחנו כבר נדאג לכם להכל

*על מנת למלא פרטים ברקע צהוב נא לבחור קורס מהרשימה למעלה*

במידה ואין אפשר להשאיר את השדה ריק



עוד קורסים דומים:

השתלמות הכי משתלם אצלנו

אז איזה קורס השתלמות אתה מחפש?

שם הקורסכמות ימיםימי לימוד כמות שעות שעות לימוד מיקום מחירתאריך פתיחהתאריך סיום
ערבית מדוברתכמות ימים - 14 ימים ימי לימוד - רביעיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  08:30-15:15מיקום -  חיפהמחיר -  1700תאריך פתיחה -  10/04/2019תאריך סיום -  24/07/2019
אנגלית שיחותכמות ימים - 17 ימים ימי לימוד - רביעיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  08:30-14:15מיקום -  תל אביבמחיר -  1700תאריך פתיחה -  05/06/2019תאריך סיום -  25/09/2019
מניעת אלימות במשפחהכמות ימים - 10 ימים ימי לימוד - חמישיכמות שעות -  40 שעות שעות לימוד -  16:30-19:45מיקום -  חיפהמחיר -  600תאריך פתיחה -  23/05/2019תאריך סיום -  25/07/2019
העשרה לטכנולוגיות מתקדמותכמות ימים - 17 ימים ימי לימוד - חמישיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  08:30-14:15מיקום -  תל אביבמחיר -  1450תאריך פתיחה -  16/05/2019תאריך סיום -  05/09/2019
העשרה לטכנולוגיות מתקדמותכמות ימים - 25 ימים ימי לימוד - ראשון רביעיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  16:45-20:00מיקום -  חיפהמחיר -  1450תאריך פתיחה -  07/04/2019תאריך סיום -  14/07/2019
שיפור השירות וניהולוכמות ימים - 25 ימים ימי לימוד - ראשון שלישיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  16:45-20:00מיקום -  חיפהמחיר -  1450תאריך פתיחה -  04/06/2019תאריך סיום -  01/09/2019
דיני חוזים ומכרזיםכמות ימים - 25 ימים ימי לימוד - ראשון שלישיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  17:00-20:15מיקום -  תל אביבמחיר -  1450תאריך פתיחה -  16/04/2019תאריך סיום -  23/07/2019
ניהול תכנון ובקרת פרויקטיםכמות ימים - 25 ימים ימי לימוד - שני רביעיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  17:00-20:15מיקום -  חיפהמחיר -  1450תאריך פתיחה -  03/06/2019תאריך סיום -  21/08/2019
ניהול תכנון ובקרת פרויקטיםכמות ימים - 17 ימים ימי לימוד - שלישיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  08:30-14:15מיקום -  תל אביבמחיר -  1450תאריך פתיחה -  07/05/2019תאריך סיום -  27/08/2019
ניהול איכות ואבטחת איכותכמות ימים - 25 ימים ימי לימוד - ראשון שלישיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  17:00-20:15מיקום -  תל אביבמחיר -  1450תאריך פתיחה -  12/05/2019תאריך סיום -  11/08/2019
יישומי מחשבכמות ימים - 25 ימים ימי לימוד - שלישי חמישיכמות שעות -  100 שעות שעות לימוד -  16:45-20:00מיקום -  חיפהמחיר -  1700תאריך פתיחה -  14/05/2019תאריך סיום -  06/08/2019
גיליון אלקטרוני Excel למתקדמיםכמות ימים - 6 ימים ימי לימוד - שלישיכמות שעות -  40 שעות שעות לימוד -  08:30-16:15מיקום -  חיפהמחיר -  710תאריך פתיחה -  02/04/2019תאריך סיום -  14/05/2019

המלצות חמות

סטודנטים מרוצים שלנו

אלי שניצר

אני ממליץ ללמוד במכללת במכללת אתגר .
המרצים במכללה מקצועיים מאד ובעלי ידע נרחב.
במהלך לימודי המרצים ענו על שאלותיי בסבלנות ובבהירות
כמו כן , הצוות הניהולי ורכזי הקורסים במכללת אתגר היה איתי לאורך כל הדרך מתחילתה ועד סופה

אילנית אלזם

ממליצה בחום ללמוד לתואר טכנאי במכללת אתגר, הלימודים נעשים במקצועיות ואווירה טובה, ליווי מלא עד לסיום התואר ומעבר, בשל כך החלטתי בלי שום היסוס להמשיך ללימודי הנדסאי במכללה.

קידום אתרים בגוגל קידום אתרים בגוגל